데일 카네기 인간관계 잘 맺는 원칙 18가지

1 ~ 6번 '호감을 얻는 법

7 ~ 18번 설득하는 법

1. 다른 사람들에게 순수한 관심을 기울여라

2. 상대방의 이름을 기억하여 기분 좋게 하라

3. 상대방이 스스로에 대해 말하도록 이끌어라

4. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라

5. 상대방이 인정받는다고 느끼게 하라

6. 웃어라

7. 논쟁을 이기는 방법은 논쟁을 피하는 것뿐이다.

8. 상대방의 의견을 존중하라

9. 잘못했으면 분명한 태도로 인정하라

10. 우호적인 태도로 말을 시작하라

11. 상대가 더 많이 얘기하게 하라

12. 상대방의 관점에서 보려고 노력하라

13. 상대방의 생각이나 욕구에 공감하라

14. 당신의 생각을 극적으로 표현하라

15. 도전 의욕을 불러일으켜라

16. 보다 고매한 동기에 호소하라

17. 상대방이 스스로 해냈다고 생각하게 하라

18. 상대가 선뜻 '네'라고 대답할 수 있게 만들어라